宿泊約款（キャンセルポリシー）
適用範囲
第一条 株式会社フューチャーリーディング（以下「施設」とする）と宿泊客との間で締結されたすべての契約、および契約に関連するその他の合意は、本規約に従うものとします。本規約に詳細が記載されていない事項については、法律または一般に認められている社会的な概念に基づいて解釈されます。
第一条第2項 前項の規定にかかわらず、施設が法律や慣習に違反しない範囲で特別な規定を定めた場合は、特別な規定が優先されるものとします。
宿泊契約の申請
第二条 宿泊予定者は、施設に対し、次の情報を提供しなければなりません：
（1）氏名
（2）宿泊日および予定到着時間
（3）電話番号
（4）宿泊人数
（5）その他確認すべき情報
第二条第2項 宿泊者が宿泊期間中に宿泊延長を希望する場合、新しい契約として再度宿泊契約が締結されるものとします。
宿泊契約の成立
第三条 宿泊契約は、施設が宿泊契約の申請を承認した時点で効力を生じます。ただし、施設が申請を承認しない場合、契約は無効となります。
第三条第2項 11人以上の団体予約の場合、施設が指定する期日までに宿泊人数に応じた基本予約金を支払う必要があります。
第三条第3項 予約金は、施設が客室の確保を保証するためのものであり、第五条および第十七条の規定が適用される場合、違約金やキャンセル料として返還されるか、差し引かれることがあります。
第三条第4項 申請者が施設が指定した期日までに予約金を支払わなかった場合、宿泊契約は無効となります。ただし、この場合、施設は申請者に対して期日を通知し、予約金が支払われなかったことを確認した上で無効とするものとします。
宿泊契約申請の拒否
第四条 以下のいずれかの理由により、施設は宿泊契約の申請を拒否することができます：
- 申請内容が本規約に適合しない場合
- 空室がない場合
- 宿泊者が法令、公共の秩序、または善良な風俗に反する行為を行う可能性があると判断された場合
- 宿泊者が以下のいずれかに該当する場合：
（1）暴力団（1991年法律第77号で定める組織）またはその関係者
（2）暴力団関係企業の役員または従業員
（3）法人または会社に暴力団関係者が所属している場合 - 宿泊予定者が施設やその従業員に対して不当な要求や暴力行為を行った場合
- 宿泊者が伝染病に感染していると認められた場合
- 天災など避けられない事由により、施設が宿泊を提供できない場合
- 宿泊者が泥酔、騒音などにより他の利用者に迷惑をかける可能性がある場合
- 宿泊者が他の宿泊客に対して重大な迷惑行為を行った場合
宿泊契約の解除
第五条 宿泊日から30日以上前にキャンセルを申請した場合、予約金は全額返金されます。その他の場合には予約金は返金されません。
第五条第2項 宿泊者が自己都合で契約の全部または一部をキャンセルした場合、付則二に基づきキャンセル料を支払う必要があります。
第五条第3項 宿泊当日の午後4時までに宿泊者が到着せず、かつ連絡が取れなかった場合、施設は宿泊契約をキャンセルと見なし、キャンセルポリシーに従って処理します。
施設による契約解除
第六条 以下の場合、施設は宿泊契約を解除することができます：
- 宿泊者が法令や公序良俗に反する行為を行った場合
- 宿泊者が伝染病に感染していると認められた場合
- 天災等により宿泊が困難になった場合
- 宿泊者が暴力団またはその関係者である場合
- 宿泊者が施設や従業員に対して暴力行為や不当な要求を行った場合
- 宿泊者が泥酔や騒音などにより他の宿泊者に迷惑をかけた場合
- 火災安全に対する危害行為を行った場合
- 未許可の訪問者が宿泊施設に留まった場合
- 危険物の持ち込みを試みた場合
- 許可なく施設内の備品を移動させたり改造した場合
- 広告の配布、宗教活動、商業行為を行った場合
- 他の宿泊客に対して重大な迷惑行為を行った場合
- 宿泊者が施設の使用規則を守らなかった場合
宿泊の登録
第七条 宿泊者は、到着時にフロントにおいて次の事項を登録する必要があります：
（1）氏名、年齢、性別、住所、職業
（2）外国人に関しては、国籍、旅券番号、到着地および到着日
（3）出発日および予定出発時間
（4）その他施設が必要と認める事項
部屋の使用時間
第八条 宿泊者が施設の客室を使用できる時間は、午後4時から翌日の午前11時までとします。ただし、連続して宿泊する場合、到着日と出発日を除き、終日客室を使用できます。
第八条第2項 前項の規定にかかわらず、施設は特別な事情がある場合には、時間外の客室使用に応じることがあります。この場合、施設が定めた追加料金を支払うものとします。
使用規則の遵守
第九条 宿泊者は、施設内で施設が定めた使用規則に従うものとします。
施設の責任
第十条 施設は、宿泊契約に基づき宿泊者に対して適切な宿泊サービスを提供する責任を負います。ただし、施設が負うべき責任は、宿泊者が施設の利用に関連して被った損害に限定されるものとします。
第十条第2項 宿泊者が施設の利用に関連して受けた損害が、施設の責任に基づくものでない場合、施設はその損害に対して責任を負わないものとします。
宿泊契約の解除後の責任 第十一条 施設が前条に基づき宿泊契約を解除した場合でも、宿泊者に支払義務がある場合、もしくは施設が負担した損害については、宿泊者がその責任を負うものとします。
宿泊者の責任 第十二条 宿泊者が故意または過失により施設に損害を与えた場合、その損害に対して賠償責任を負うものとします。
施設の免責事項 第十三条 宿泊施設が提供するサービスや設備については、その利用により発生するいかなる損害に対しても、施設は責任を負わないものとします。ただし、施設の過失または故意による損害の場合を除きます。
契約内容の変更 第十四条 宿泊施設と宿泊者との間で締結された契約の内容に変更がある場合、双方の書面による合意が必要です。口頭での合意は無効とします。
個人情報の取り扱い 第十五条 宿泊施設は、宿泊者の個人情報を適正に管理し、宿泊サービスの提供および法的義務の範囲でのみ使用します。宿泊者の同意なしに第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく開示要求や、緊急時における対応として必要な場合を除きます。
付則
- 予約金に関しては、キャンセルポリシーに従い処理されます。
- チェックイン前にキャンセルを希望する場合は、キャンセル手数料が発生する場合があります。
駐車場責任
第十六条
宿泊者が物件の附属建物の駐車場、または客室附属の駐車場を使用する際、施設に車の鍵を預けるかどうかに関わらず、施設は単に駐車場の利用場所を提供するものであり、車両の保管管理に関する責任を負いません。ただし、施設の故意または過失による車両の損害が生じた場合、施設はその損害を賠償します。宿泊者の責任
第十七条
宿泊者が故意または過失により施設に損害を与えた場合、宿泊者はその損害を賠償する責任を負います。免責事項
第十八条
施設内でのインターネット通信の使用に関連するリスクは、宿泊者が自己の責任で負うものとします。インターネット通信の使用中にシステム障害やその他の理由でサービスが中断し、宿泊者に損害が生じた場合、施設は一切責任を負いません。また、宿泊者が不適切にインターネット通信を使用し、施設または第三者に損害を与えた場合、宿泊者はその損害を賠償する責任を負います。
附表一：宿泊料金等の計算方法（第二条第一項、第十一条第一項に関する）
宿泊者が支払う総額 内訳 宿泊費用 < 1 > 基本客室宿泊費用 追加費用 < 2 > 追加寝具、人数、またはその他のサービス費用 税金 消費税、宿泊税 附表一備考
3歳以下の幼児は宿泊費が無料であり、備品の提供もありません。3歳以上の子供は大人とみなされ、大人の追加人数については1名につき1泊2,500円の費用がかかります。
附表二：キャンセル費用（第五条第二項に関する）
施設が宿泊者からキャンセル通知を受けた日付に基づくキャンセル費用予約キャンセル通知 キャンセル料 宿泊日当日 100％ 宿泊前日 100％ 宿泊30日前以内 100％（返金不可） 宿泊30日前以上 0％ 附表二備考
- 附表二の「％」は、宿泊の基本宿泊費に対するキャンセル料の割合を示します。
- 連続宿泊予約の場合、宿泊当日または前日にキャンセルされた場合、附表二に従って全額の宿泊費をキャンセル料として請求します。
- 連続宿泊予約で一部の日数がキャンセルされた場合、附表二に基づきキャンセルされた日数に応じたキャンセル費用を請求します。キャンセル費用の割合は、キャンセル日が宿泊日からどれだけ離れているかに応じて按分されます。
例：11月1日から4泊の宿泊予約がある場合、宿泊前2日に11月1日から2泊に変更した場合、11月1日を基準として2泊分のキャンセル料を附表二に基づいて請求します。 - 複数名の宿泊予約で一部の人数がキャンセルされた場合も、キャンセルされた人数に応じてキャンセル費用を請求します。
例：1月2日から12名の宿泊予約があり、1月5日に退房予定のところ、1月1日に人数を10名に変更した場合、附表二に基づき前日キャンセルの規定に従って、2名分の全額宿泊費をキャンセル料として請求します。 - 宿泊日の30日以上前に予約をキャンセルした場合でも、すでに支払われた費用は返金されず、新しい予約にも充当できません。
- 宿泊料金は、ピークシーズンや特定の祝日に応じて調整される場合があります。特に祝日については、保存された金額のみ新しい予約に使用でき、同じ部屋を同じ料金で確保する保証はできません。ご了承ください。
- 宿泊者が旅行代理店や予約サイト（自社予約サイトを除く）を通じて予約した場合、予約後のキャンセル費用は、旅行代理店や予約サイトの規定に従います。
宿泊約款（キャンセルポリシー）に関するお問い合わせ先：
株式会社フューチャーリーディング 代表者 金澤利一
〒116-0013 東京都荒川区西日暮里2-22-1 ステーションプラザタワー502号室
電話：03-6806-7972
EMAIL: minpaku2@f-leading.jp
